Customer Experience Manager
Catawiki B.V. · Amsterdam (hybride)
Omschrijving
Als Customer Experience Manager optimaliseer je de koperservaring op Catawiki. Je analyseert NPS-data, stuurt klantenservice-initiatieven aan en werkt samen met product en tech om structurele problemen op te lossen.
Salaris: €4.000 – №5.200 per maand
Functie-eisen
- HBO/WO Bedrijfskunde of Customer Experience
- 4+ jaar CX-ervaring
- Data-gedreven mindset
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Vloeiend Engels