IT Helpdesk Medewerker (1e lijn)
TechSupport NL · Eindhoven (hybride)
Omschrijving
Als 1e lijns helpdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor interne medewerkers met IT-vragen. Je lost problemen op of escaleert naar de 2e lijn.
**Taken:**
- Aannemen en registreren van IT-incidenten
- Oplossen van standaard problemen (wachtwoord reset, printer, software)
- Installeren van hardware en software
- Documenteren in het ticketsysteem
Salaris: €2.500 – €3.200 per maand
Functie-eisen
- MBO ICT of vergelijkbare opleiding
- Kennis van Windows 10/11 en Microsoft 365
- Geduldig en klantgericht
- Goede communicatieve vaardigheden