Customer Journey Expert – Digitaal Bankieren
Rabobank · Utrecht (hybride)
Omschrijving
Als Customer Journey Expert verbeter je de digitale bankierervaring van Rabo-klanten. Je analyseert klantreizen, identificeert pijnpunten en werkt samen met UX en IT aan verbeteringen.
Salaris: €3.800 – €5.000 per maand
Functie-eisen
- HBO/WO Bedrijfskunde, UX of Communicatie
- Ervaring met customer journey mapping
- Data-gedreven aanpak
- Agile/Scrum werkervaring
- Klantgericht en analytisch